Logistique à Brûlon : comment gérer les retours et les échanges avec une entreprise de livraison ?
Gestion de retours et d’échanges avec les entreprises de livraison à Brûlon
La gestion des retours et des échanges est primordiale pour améliorer la relation entre les clients et le fournisseur. Plusieurs facteurs peuvent venir perturber le bon fonctionnement de cette relation : les retours, les demandes d'échange, la durée de livraison, la qualité de service et autres. Ce sont, en effet, ces facteurs qui vont créer la satisfaction ou non du client. Il est donc important pour le distributeur (ou le fournisseur) d'avoir une politique concernant ces problèmes afin de garder un bon relationnel avec sa clientèle.
L’entreprise de livraison Service Logistique Transports, basée à Brûlon, a mis en place une plateforme d’échanges permettant de mieux communiquer avec les clients.
Nous sommes à votre écoute pour étudier vos besoins et proposer, par conséquent, un service de transport adapté. Notre zone d’intervention couvre Brûlon, Sablé-sur-Sarthe et toute la région des Pays de la Loire.
Une bonne gestion des échanges avec notre entreprise de livraison à Brûlon
Les retours client sont une étape importante dans le processus de gestion et de fidélisation des clients. Conscients de cet enjeu, nous mettons l'accent sur l'écoute, la réactivité et la disponibilité. Un colis endommagé, une livraison retardée ou un agent imprudent ? Contactez-nous pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Pour toutes réclamations ou autres remarques sur notre service de livraison de marchandises à Brûlon et ses alentours, vous pouvez nous contacter :
- par téléphone au 02 43 92 11 36 ;
- via le formulaire de contact sur notre site internet.
Nous vous accueillons également dans nos locaux situés à l’adresse suivante : Zi Ouest, 1 Rue des Gats, 72350 Brûlon.
